Besoin particulier : possible avec l'API client ? [Répondu]

[luka-selfs]

Bonjour,

Nous sommes une entreprise disposant de plusieurs typologies de lignes chez vous :
- 60 lignes fixes :
=> certaines liées à des combinés physiques
=> d'autres non et qui ne servent qu'à transférer des appels vers d'autre numéro
- 10 numéros d'accueil
- 2 numéros spéciaux

Notre besoin : un appel entrant sur une de ces lignes doit générer une requête vers notre application web qui décidera ensuite du numéro vers lequel transférer cet appel.

Est-ce possible avec l'API client étant donné qu'une grosse partie de nos lignes ne sont liées à aucun combiné physique ?
Si non, comment arriver à nos fins ?

Merci par avance.

[Keyyo QA]

Bonjour,

En effet, cela n'est pas possible pour les lignes sans poste de téléphone enregistré sur la plateforme Keyyo.

Cordialement.

[luka-selfs]

Bonjour,

Et si je redirigeais toutes les lignes vers une ligne liée à un combiné et qu'ensuite j'utilisais l'API JS sur ce combiné, cela fonctionnerait ?

Si non, que proposez-vous d'autre via votre API pour notre besoin ?

Merci.

[Keyyo QA]

Bonjour,

Citation :Et si je redirigeais toutes les lignes vers une ligne liée à un combiné et qu'ensuite j'utilisais l'API JS sur ce combiné, cela fonctionnerait ?

Cela devrait fonctionner. Cependant, les transferts ne pourront bien sûr pas se faire vers les lignes redirigées.

Cordialement.