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Besoin particulier : possible avec l'API client ? [Répondu] - luka-selfs - 17/06/2021 11:58
Bonjour,
Nous sommes une entreprise disposant de plusieurs typologies de lignes chez vous :
- 60 lignes fixes :
=> certaines liées à des combinés physiques
=> d'autres non et qui ne servent qu'à transférer des appels vers d'autre numéro
- 10 numéros d'accueil
- 2 numéros spéciaux
Notre besoin : un appel entrant sur une de ces lignes doit générer une requête vers notre application web qui décidera ensuite du numéro vers lequel transférer cet appel.
Est-ce possible avec l'API client étant donné qu'une grosse partie de nos lignes ne sont liées à aucun combiné physique ?
Si non, comment arriver à nos fins ?
Merci par avance.
RE: Besoin particulier : possible avec l'API client ? - Keyyo QA - 17/06/2021 12:41
Bonjour,
En effet, cela n'est pas possible pour les lignes sans poste de téléphone enregistré sur la plateforme Keyyo.
Cordialement.
RE: Besoin particulier : possible avec l'API client ? - luka-selfs - 18/06/2021 13:03
Bonjour,
Et si je redirigeais toutes les lignes vers une ligne liée à un combiné et qu'ensuite j'utilisais l'API JS sur ce combiné, cela fonctionnerait ?
Si non, que proposez-vous d'autre via votre API pour notre besoin ?
Merci.
RE: Besoin particulier : possible avec l'API client ? - Keyyo QA - 18/06/2021 13:35
Bonjour,
Citation :Et si je redirigeais toutes les lignes vers une ligne liée à un combiné et qu'ensuite j'utilisais l'API JS sur ce combiné, cela fonctionnerait ?
Cela devrait fonctionner. Cependant, les transferts ne pourront bien sûr pas se faire vers les lignes redirigées.
Cordialement.