Affichage hiérarchique | Affichage linéaire

digiperf · 09/07/2020, 11:08

Hello,

J'aimerais utiliser l'API pour intégrer à mon CRM la possibilité d'écouter/chuchoter à des commerciaux.

J'ai regardé vite fait dans la doc et j'ai rien trouvé ou alors mon anglais est vraiment nul ;-)

Merci d'avance

***Keyyo QA*** · 10/07/2020, 09:47

Bonjour,

Votre anglais est de bon niveau Smile

Cette fonctionnalité n'est pas disponible sur la plateforme à ce jour.

Cordialement.

digiperf · 12/07/2020, 11:53

Bjr

Merci du retour.

Un ETA de prévu svp ?

Merci

***Keyyo QA*** · 13/07/2020, 17:11

Bonjour,

Vous êtes bienvenu.
Nous n'en avons pas de date prévisionnelle à ce jour.

Cordialement.

digiperf · 17/09/2020, 16:34

Bonjour,

Les record à postériori sont dispo via API ? Ils sont bien dans le manager.

Merci

***Keyyo QA*** · 17/09/2020, 18:48

Bonjour,

Parlez-vous des enregistrements des terminaux sur la plateforme ? Par exemple pour savoir si un poste est connecté, et où.

Ou parlez-vous des enregistrements d'appels pour écouter une conversation ?

Cordialement.

digiperf · 15/10/2020, 16:36

Dsl pr la réponse tardive mais je ne reçois plus les notifs ...

Je parle des call records.

Merci

***Keyyo QA*** · 16/10/2020, 09:40

Bonjour,

Si je comprends bien, vous parlez donc des enregistrements d'appels.
Ceux-ci sont en effet disponibles dans le Manager.
En revanche, nous ne fournissions pas cela au travers de l'API Manager.
Vous pouvez accéder aux fichiers par SFTP : https://docs.keyyo.com/actualites/option...es-appels/
Cordialement.