API CTI serveur : format de notification depuis numéro d'accueil [Répondu]

[st@eprocess-info.com]

Bonjour,

Lors d'un transfert d'appel depuis l'accueil vers un poste, pouvez-vous me donner le contenu de la notification reçue. Précisez si "caller" contient bien le n° de téléphone de l'appelant réel. Que contiennent le "callee" et le "account" ?

Code :

http://www.exemple.tld/notification.php?account=_ACCOUNT_&caller=_CALLER_&callee=_CALLEE_&type=_N_TYPE_

Merci de votre retour,

[Keyyo QA]

Bonjour,

Merci de votre intérêt.

_ACCOUNT_ est le numéro* de la ligne Keyyo supervisée.

_CALLEE_ est le numéro* de l'appelé (ici, puisqu’il s'agit d'un appel entrant alors _CALLEE_ = _ACCOUNT_).

_CALLER_ est le numéro* de l'appelant, réel ici.
Pour savoir si l'appel a traversé un numéro d'accueil, vous pouvez utiliser _IS_ACD_ (égal à 1 si c'est le cas).

_N_TYPE_ est le type de notification.

Plus d'informations sur le site : https://www.keyyo.com/fr/telephonie-api/...ion-appels

* au format 33123456789

Cordialement.

[st@eprocess-info.com]

Très bien compris, merci.