CTI erreur

[infoussama]

Bonjour,
erreur depuis 28/12/2018
   

Cordialement.

[Keyyo QA]

Bonjour,


Combien d'instances CTI lancez-vous en parallèle ? en lancez-vous une pour chaque numéro ?

Cordialement,

[infoussama]

Bonjour,

je lancer une instances pour chaque numero parfois je execute le script dans deux ongle de navigateur
Cordialement,

[Keyyo QA]

Bonjour,


Dans quel but lancez-vous toutes ces instances ?
Si c'est pour superviser les appels sur les différents numéros que vous mentionnez, il est préférable d'ouvrir une seule instance, puis d'utiliser la fonction cti.subscribe pour ajouter des numéros à superviser.

Cordialement.

[infoussama]

Bonjour,
toujours le problème
Ceci le code qui j'utiliser pour reçu les appelés

Code PHP :

......
while(($tab=mysql_fetch_array($res))!=NULL){  

$num= $tab['num_tel'];

try {
    // Instantiate a Manager client (version 1.0 here)

    $keyyo_manager = new \Keyyo\Manager\Client('1.0', $access_token);

    // Retrieve a specific service based on its CSI  

    $service = $keyyo_manager->services($num);

    // Generate a CSI token and display its data

    $generated_token = $service->csi_token()->create(array('domain_masks' => array('*.**.**', '**.**')));
    

} catch (\Keyyo\Manager\Exception\Exception $e) {
    echo 'Error: ', $e->getMessage();
}
?>
<script type="text/javascript" src="https://api.keyyo.com/libs/keyyo-cti/1.1/keyyo-cti.min.js"></script>
<script>

var token_csi = '<?php echo $generated_token->token; ?>';
// Initialize Keyyo CTI
var cti = new Keyyo.CTI();

cti.create_session(token_csi, function(err, res) {

    if (err) {
        
        console.log(err);
        
        return;
    }
       
    console.log(res);
    
});
cti.onNewCall = function(call) {

            
   call.onSetup = function() { //insert le donnée dans le base }
   call.onConnect = function() {//insert le donnée dans le base  }
   call.onRelease = function() {//insert le donnée dans le base }
   call.onMissed = function() { //insert le donnée dans le base }
   }

</script>
} 


   
cordialement,

[Keyyo QA]

Bonjour,


Il faut créer une instance CTI pour un seul numéro, puis utiliser la fonction cti.subscribe pour ajouter d'autres numéros à superviser.

Code PHP :

cti.subscribe("33172587948", function(err, res) {
    if (err) {
        console.log(err);
        return;
    }

    console.log(res);
}); 


[infoussama]

Bonjour,

quand j'utilise la fonction cti.subscribe je cette erreur

   

[Keyyo QA]

Bonjour,


A quel moment l'erreur est-elle renvoyée ? Avez-vous bien utilisé le csi token récupéré avec le numéro principal ?


Cordialement,