Numéros spéciaux 08

[Keyyo QA]

Bonjour,

Nous avons pu obtenir plus de précisions. Cela n'est malheureusement pas possible d'obtenir directement le numéro spécial composé par l'appelant.

Cependant, et il semblerait que cela corresponde à votre scénario actuel, il est possible de remonter la bonne fiche client lors d'un appel entrant avec l'utilisation d'un numéro d'accueil par numéro spécial :

• Numéro spécial 1 traduit vers un numéro d'accueil 1 avec ses profils vers différentes lignes
• Numéro spécial 2 traduit vers un numéro d'accueil 2 avec ses profils vers différentes lignes
• Numéro spécial n traduit vers un numéro d'accueil n avec ses profils vers différentes lignes
  

Ainsi, les champs désirés seront tous remplis lors des notifications :

• _CALLER_ avec le numéro de l'appelant
• _CALLEE_ avec le numéro de l'agent
• _REDIRECTING_NUMBER_ avec le numéro d'un des numéros d'accueil dédié à un des numéros spéciaux
  

Cordialement.