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RE: Synchro annuaire Keyyo [Répondu]
10/04/2020, 10:33
Message : #5
Bonjour,
Merci encore pour votre réponse. Nous allons donc faire cela.
J'aurai une dernière question dans le cas où l'appel d'un client serait reçu au niveau d'un centre d'accueil puis transféré à un autre utilisateur. Quel est le numéro de téléphone qui sera récupéré via l'API par ce dernier utilisateur ? Celui de l'accueil ? Ou bien celui du client qui a passé l'appel ? (afin de savoir si on va pouvoir afficher la fiche client correspondante suite à un transfert d'appel).
Merci encore pour votre réponse. Nous allons donc faire cela.
J'aurai une dernière question dans le cas où l'appel d'un client serait reçu au niveau d'un centre d'accueil puis transféré à un autre utilisateur. Quel est le numéro de téléphone qui sera récupéré via l'API par ce dernier utilisateur ? Celui de l'accueil ? Ou bien celui du client qui a passé l'appel ? (afin de savoir si on va pouvoir afficher la fiche client correspondante suite à un transfert d'appel).
