Limitations API Keyyo [Répondu]

[Galphiin]

Bonjour,

Dans votre documentation il est mentionné que les API Keyyo ne permettent d'établir qu'un seul appel par seconde.

   

Je souhaitais avoir d'avantages d'informations sur cette limitation pour être sûr notamment que ça ne concerne que l'émission d'appels via un "Click to Call" par exemple ?

Le problème est-il également présent lors de la réception d'un appel (pour l'affichage d'une fiche client par exemple) ?

En cas d'échec de l'appel, est-il possible en récupérant ce message d'erreur de relancer automatiquement l'appel 1 seconde plus tard ?

Merci d'avance

[Keyyo QA]

Bonjour,

Merci de l'intérêt que vous portez à nos APIs.

La limitation évoquée s'applique en effet aux émissions d'appels et envois de SMS.
Vous pouvez bien sûr renouveler l'appel en cas d'échec.

Pour information, en complément de l'API côté serveur, il y a l'API côté client, qui est plus évoluée mais qui nécessite plus de développement de votre part : https://api.keyyo.com/developers/docs/api/cti-js/

Cordialement.

[Galphiin]

Bonjour,
Merci pour votre réponse rapide. Cependant oui il s'agit bien de l'API coté client que je souhaite utiliser. La limitation citée ci-dessus ne concerne pas que l'API coté serveur ?

[Keyyo QA]

Bonjour,

Oui, en effet.