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Convergence Keyyo Microsoft Dynamics 365 - GADEK - 05/02/2026 16:57
Bonjour @tous,
J'aimerais mettre en place une interopérabilité entre ma téléphonie et mon CRM Microsoft Dynamics 365 Sales. En particulier la remontée de fiche.
Cette page semble mentionner que c'est possible : https://www.keyyo.com/fr/couplage-telephonie-informatique
Le support Keyyo m'a renvoyé vers ces 2 liens/docs mais ces documents sont surtout à destination de développeurs :
https://www.keyyo.com/fr/telephonie-api/notification-appels?_gl=1*x21as9*_gcl_au*OTg3MzMwNTk2LjE3NjgyOTE4ODguNjMxOTE2MDUzLjE3NzAyMTg0MTQuMTc3MDIxODQxMw
https://api.keyyo.com/developers/docs/api/cti-js/?_gl=1*jai8lr*_gcl_au*OTg3MzMwNTk2LjE3NjgyOTE4ODguNjMxOTE2MDUzLjE3NzAyMTg0MTQuMTc3MDIxODQxMw
Est-il possible d'avoir une assistance ou de l'aide pour la mise en place ?
Le cas échéant les équipes dév. de Keyyo peuvent-elles produire quelque chose sur-mesure ?
Merci d'avance !
RE: Convergence Keyyo Microsoft Dynamics 365 - Keyyo QA - 19/02/2026 16:43
Bonjour,
Merci de l'intérêt que vous avez pour nos services, nous allons prendre contact avec vous directement.
Cordialement.
RE: Convergence Keyyo Microsoft Dynamics 365 - helendam - 09/04/2026 07:30
You can certainly integrate the Keyyo phone system with Microsoft Dynamics 365 Sales to automatically generate contact records, but you'll need to implement a custom solution (usually via middleware) using APIs from both sides as there's no built-in integration.
hole io
RE: Convergence Keyyo Microsoft Dynamics 365 - degntguirre - 18/05/2026 11:42
(05/02/2026 16:57)GADEK a écrit : Bonjour @tous,
J'aimerais mettre en place une interopérabilité entre ma téléphonie et mon CRM Microsoft Dynamics 365 Sales. En particulier la remontée de fiche.
Cette page semble mentionner que c'est possible : https://www.keyyo.com/fr/couplage-telephonie-informatique
Le support Keyyo m'a renvoyé vers ces 2 liens/docs mais ces documents sont surtout à destination de développeurs :
https://www.keyyo.com/fr/telephonie-api/notification-appels?_gl=1*x21as9*_gcl_au*OTg3MzMwNTk2LjE3NjgyOTE4ODguNjMxOTE2MDUzLjE3NzAyMTg0MTQuMTc3MDIxODQxMw geometry dash
https://api.keyyo.com/developers/docs/api/cti-js/?_gl=1*jai8lr*_gcl_au*OTg3MzMwNTk2LjE3NjgyOTE4ODguNjMxOTE2MDUzLjE3NzAyMTg0MTQuMTc3MDIxODQxMw
Est-il possible d'avoir une assistance ou de l'aide pour la mise en place ?
Le cas échéant les équipes dév. de Keyyo peuvent-elles produire quelque chose sur-mesure ?
Merci d'avance !
Avez vous envisagé d’utiliser Power Automate avec les webhooks Keyyo pour gérer la remontée de fiche sans développement lourd. Sinon un intégrateur Dynamics pourra vous confirmer rapidement la faisabilité selon votre version.