https://forum.keyyo.com/ Tue, 14 Apr 2026 12:20:34 +0000 MyBB https://forum.keyyo.com/showthread.php?tid=1935 Wed, 04 Mar 2026 08:03:38 +0100 https://forum.keyyo.com/showthread.php?tid=1935 Smash Karts Game
Notre entreprise utilise actuellement la téléphonie Keyyo et nous envisageons d’intégrer nos numéros avec un CRM pour mieux suivre les appels clients. Je voudrais savoir si, lors de la configuration de l’intégration (via API ou connecteur), il y a un risque d’interruption des appels entrants ou sortants. Si oui, combien de temps cela dure généralement et existe-t-il une méthode pour éviter toute coupure pendant la mise en place ? Merci d’avance pour vos retours.]]> Smash Karts Game
Notre entreprise utilise actuellement la téléphonie Keyyo et nous envisageons d’intégrer nos numéros avec un CRM pour mieux suivre les appels clients. Je voudrais savoir si, lors de la configuration de l’intégration (via API ou connecteur), il y a un risque d’interruption des appels entrants ou sortants. Si oui, combien de temps cela dure généralement et existe-t-il une méthode pour éviter toute coupure pendant la mise en place ? Merci d’avance pour vos retours.]]> https://forum.keyyo.com/showthread.php?tid=1930 Fri, 21 Nov 2025 13:31:59 +0100 https://forum.keyyo.com/showthread.php?tid=1930 Notre logiciel métier évolue et à compter de mars 2026, nous serons sur la nouvelle interface. Actuellement avec l'ancienne version, nous pouvons appeler et avoir les noms et prénoms des bénéficiaires enregistrés dans notre BDD.
Avec la nouvelle interface, nous avons pu tester, quand nous enregistrons un nouveau client, nous pouvons appeler directement de notre logiciel métier. Notre fournisseur Téo nous a demandé de voir avec vous pour développer une interface qui permet d'avoir les noms et prénoms des clients enregistrés dans notre BDD quand ils appellent.
Pouvez-vous revenir vers nous pour cela ?
Par avance je vous remercie.]]> Notre logiciel métier évolue et à compter de mars 2026, nous serons sur la nouvelle interface. Actuellement avec l'ancienne version, nous pouvons appeler et avoir les noms et prénoms des bénéficiaires enregistrés dans notre BDD.
Avec la nouvelle interface, nous avons pu tester, quand nous enregistrons un nouveau client, nous pouvons appeler directement de notre logiciel métier. Notre fournisseur Téo nous a demandé de voir avec vous pour développer une interface qui permet d'avoir les noms et prénoms des clients enregistrés dans notre BDD quand ils appellent.
Pouvez-vous revenir vers nous pour cela ?
Par avance je vous remercie.]]> https://forum.keyyo.com/showthread.php?tid=1929 Thu, 13 Nov 2025 09:55:38 +0100 https://forum.keyyo.com/showthread.php?tid=1929 Infinite Craft Game
Nous avons récemment adopté un système de téléphonie VoIP pour notre petite entreprise, mais nous rencontrons parfois des problèmes de qualité d’appel et de latence. Quels conseils ou bonnes pratiques pourriez-vous partager pour optimiser la VoIP, notamment en termes de configuration réseau, de matériel ou de paramètres prioritaires, afin de garantir des communications fiables et fluides ?]]> Infinite Craft Game
Nous avons récemment adopté un système de téléphonie VoIP pour notre petite entreprise, mais nous rencontrons parfois des problèmes de qualité d’appel et de latence. Quels conseils ou bonnes pratiques pourriez-vous partager pour optimiser la VoIP, notamment en termes de configuration réseau, de matériel ou de paramètres prioritaires, afin de garantir des communications fiables et fluides ?]]> https://forum.keyyo.com/showthread.php?tid=1867 Wed, 10 Nov 2021 16:20:33 +0100 https://forum.keyyo.com/showthread.php?tid=1867 Sur les conseils de la personne ayant configuré mon poste téléphonique, je souhaite avoir un contact afin de mettre en place le click & call entre mon tel et oggo data.
Merci pour votre aide
07.69.52.16.19
Sant'Aînés]]> Sur les conseils de la personne ayant configuré mon poste téléphonique, je souhaite avoir un contact afin de mettre en place le click & call entre mon tel et oggo data.
Merci pour votre aide
07.69.52.16.19
Sant'Aînés]]> https://forum.keyyo.com/showthread.php?tid=1864 Wed, 07 Jul 2021 20:34:37 +0200 https://forum.keyyo.com/showthread.php?tid=1864
Depuis que nous utilisons des lignes mobiles, nous n'avons plus aucun detail de communication in out avec l'api : https://api.keyyo.com/manager/1.0/incoming_call_detail ou https://api.keyyo.com/manager/1.0/outgoing_call_detail

L'api continue de fonctionner pour les lignes fixes ....]]>
Depuis que nous utilisons des lignes mobiles, nous n'avons plus aucun detail de communication in out avec l'api : https://api.keyyo.com/manager/1.0/incoming_call_detail ou https://api.keyyo.com/manager/1.0/outgoing_call_detail

L'api continue de fonctionner pour les lignes fixes ....]]> https://forum.keyyo.com/showthread.php?tid=1858 Mon, 26 Apr 2021 12:19:54 +0200 https://forum.keyyo.com/showthread.php?tid=1858
Le manager KEYYO est HS.

Bizarrement cela est intervenu juste après que j'ai tenté de mettre à jour les raccourcis de mon téléphone Polycom (et je me suis d'ailleurs rendu compte que ce n'était pas le bon poste téléphonique, c'était un ancien polycom qui n'existe plus depuis).

Peut être coincidence, ou alors ma manip à fait planté votre manager !

Cordialement,

Antoine]]>
Le manager KEYYO est HS.

Bizarrement cela est intervenu juste après que j'ai tenté de mettre à jour les raccourcis de mon téléphone Polycom (et je me suis d'ailleurs rendu compte que ce n'était pas le bon poste téléphonique, c'était un ancien polycom qui n'existe plus depuis).

Peut être coincidence, ou alors ma manip à fait planté votre manager !

Cordialement,

Antoine]]> https://forum.keyyo.com/showthread.php?tid=1796 Mon, 16 Dec 2019 11:24:07 +0100 https://forum.keyyo.com/showthread.php?tid=1796
j'aimerais pouvoir connecter mon ERP Odoo V13 avec la solution Keyyo tous mes abonnements sont SIP

Pouvez-vous me donner la marche à suivre ?

  Annotation 2019-12-16 112213.jpg (Taille : 42,73 Ko / Téléchargements : 6) ]]>
j'aimerais pouvoir connecter mon ERP Odoo V13 avec la solution Keyyo tous mes abonnements sont SIP

Pouvez-vous me donner la marche à suivre ?

  Annotation 2019-12-16 112213.jpg (Taille : 42,73 Ko / Téléchargements : 6) ]]> https://forum.keyyo.com/showthread.php?tid=1768 Tue, 16 Apr 2019 11:36:20 +0200 https://forum.keyyo.com/showthread.php?tid=1768
Depuis ce matin nous ne recevons plus les appels entrants, seulement les appels internes.

Message : "Ce numéro n'est pas en service actuellement"

---

Vu le mail reçu de Keyyo à l'instant, ça fait suite au problème de réseau chez Orange.]]>
Depuis ce matin nous ne recevons plus les appels entrants, seulement les appels internes.

Message : "Ce numéro n'est pas en service actuellement"

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Vu le mail reçu de Keyyo à l'instant, ça fait suite au problème de réseau chez Orange.]]> https://forum.keyyo.com/showthread.php?tid=1674 Sun, 08 Apr 2018 14:52:34 +0200 https://forum.keyyo.com/showthread.php?tid=1674
Nous avons configuré Keyyo Phone sur Dolibar.
Deux difficultés :
le standard a le préfixe 0 pour sortir. Keyyo phone ne l'intègre pas lorsque nous cliquons sur le n° configuré normalement (xx xx xx xx xx)
Le nom du contact n’apparaît pas lors d'un appel entrant.

Y-a-t-il des solutions ?

Dans l'attente de vous lire, je suis à votre disposition.

Bien à vous,]]>
Nous avons configuré Keyyo Phone sur Dolibar.
Deux difficultés :
le standard a le préfixe 0 pour sortir. Keyyo phone ne l'intègre pas lorsque nous cliquons sur le n° configuré normalement (xx xx xx xx xx)
Le nom du contact n’apparaît pas lors d'un appel entrant.

Y-a-t-il des solutions ?

Dans l'attente de vous lire, je suis à votre disposition.

Bien à vous,]]> https://forum.keyyo.com/showthread.php?tid=1522 Mon, 09 Jan 2017 11:37:44 +0100 https://forum.keyyo.com/showthread.php?tid=1522 https://forum.keyyo.com/showthread.php?tid=1479 Wed, 23 Jul 2014 12:17:43 +0200 https://forum.keyyo.com/showthread.php?tid=1479 Le Siemens Gigaset DX800 est-il supporté par Keyyo ?

Si vous avez choisi d'équiper votre installation téléphonique Keyyo d'un mini standard de marque siemens gigaset DX800. Comme l'indique notre site, cette référence n’est pas totalement validée et est donc partiellement supportée par nos services.

Cela signifie que tous les tests de notre cahier de validation ont été déroulés et qu'un certain nombre de limitations non bloquantes ont été constatées en voici la liste :

• Il est impossible de masquer son numéro sur le terminal (ok si masquage activé sur l'interface Web Keyyo)
• Pas de prise en charge des transferts aveugles
• Pas de prise en charge de la mise en attente
• Pas de prise en charge des VLANs
  

Le reste des fonctionnalités offertes par les offres « Pack » utilisant la technologie « Centrex » est disponible et bénéficie du support Keyyo. Le DX800 n’est, en revanche, pas utilisable avec des offres « Trunk SIP »]]> Le Siemens Gigaset DX800 est-il supporté par Keyyo ?

Si vous avez choisi d'équiper votre installation téléphonique Keyyo d'un mini standard de marque siemens gigaset DX800. Comme l'indique notre site, cette référence n’est pas totalement validée et est donc partiellement supportée par nos services.

Cela signifie que tous les tests de notre cahier de validation ont été déroulés et qu'un certain nombre de limitations non bloquantes ont été constatées en voici la liste :

• Il est impossible de masquer son numéro sur le terminal (ok si masquage activé sur l'interface Web Keyyo)
• Pas de prise en charge des transferts aveugles
• Pas de prise en charge de la mise en attente
• Pas de prise en charge des VLANs
  

Le reste des fonctionnalités offertes par les offres « Pack » utilisant la technologie « Centrex » est disponible et bénéficie du support Keyyo. Le DX800 n’est, en revanche, pas utilisable avec des offres « Trunk SIP »]]>