Forum Keyyo - Applications

Convergence Keyyo Microsoft Dynamics 365

Thu, 05 Feb 2026 15:57:54 +0100

Bonjour @tous,

J'aimerais mettre en place une interopérabilité entre ma téléphonie et mon CRM Microsoft Dynamics 365 Sales. En particulier la remontée de fiche.
Cette page semble mentionner que c'est possible : https://www.keyyo.com/fr/couplage-teleph...formatique

Le support Keyyo m'a renvoyé vers ces 2 liens/docs mais ces documents sont surtout à destination de développeurs :
https://www.keyyo.com/fr/telephonie-api/...MDIxODQxMw

https://api.keyyo.com/developers/docs/ap...MDIxODQxMw

Est-il possible d'avoir une assistance ou de l'aide pour la mise en place ?
Le cas échéant les équipes dév. de Keyyo peuvent-elles produire quelque chose sur-mesure ?

Merci d'avance !

Auto SIP account switch by network?

Mon, 15 Dec 2025 04:25:56 +0100

Hi everyone,
I’m using the Keyyo softphone on my mobile device, and I have two SIP accounts (office and backup). I’d like to know if it’s possible to automatically switch the active SIP account based on the network connection (for example, Wi-Fi vs 4G/5G).

I didn’t find any related option in the settings. Does Keyyo support this, or does it require a specific configuration or external tool?
Retro Bowl
Thanks for your help.

Integration ERP Socrate avec Keyyo via CTI

Mon, 19 Aug 2024 22:22:07 +0200

Bonjour,

Je suis l'utilisateur avec le numéro de client 843496. Nous cherchons à intégrer les appels entrants de Keyyo avec notre CRM Socrate déjà en place.

Nous avons consulté la documentation pour la mise en place du lien CTI (chrome-extension://efaidnbmnnnibpcajpcglclefindmkaj/https://docs.keyyo.com/docs/files/2024/03/Keyyo-Guide-dutilisation-CTI-_-API-_-TAPI.pdf)

et configuré notre lien selon votre standard : http://www.exemple.tld/notification.php?...e=_N_TYPE_ et nous l'avons enregistre dans les parametres clients.

Nous avons inserer ce lien sous ce format dans le systeme Keyyo https://manager.keyyo.com/manage/services/#landlines Onglet CTI et nous avons également vérifié que le firewall ne bloque pas votre IP 62.39.136.157, mais nous ne parvenons toujours pas à établir le lien entre les deux outils. Nous avons besoin d’un interlocuteur technique Keyyo pour nous aider à vérifier que tout est correctement configuré sur ce compte.

Selon nous, le problème pourrait provenir de la configuration de la ligne ou du lien. Pour obtenir une réponse, nous avons besoin qu'un support technique soit établi de votre côté avec nous meme. Notre lien a bien ete teste et fonctionne sur n'importe quel outil de recherche mais pas sur Keyyo malgre le bon suivi des instructions.

Pourriez-vous nous contacte pour nous venir en aide ou nous fournir une reponse?[/align]

Keyyo Unify - Autorisation OAuth

Mon, 22 Apr 2024 11:47:03 +0200

I'm a newbie, and the information I've read hasn't been that helpful.
Thank you in advance for your help.

space bar clicker

API ODOO

Tue, 19 Sep 2023 07:48:26 +0200

Bonjour,

Ayant comme ERP ODOO et KEYYO en téléphonie IP , j'aimerai avoir un API pour lié les deux afin d'utiliser le module téléphonie IP de Odoo.

Pouvez vous m'indiquer la démarche à suivre ?

Cordialement

Emmanuel Rauline

Remontée de fiche sur appel entrant

Tue, 14 Mar 2023 10:35:19 +0100

Bonjour,

Nous souhaitons coupler notre système téléphonique avec notre application de CRM.
L'application est en mode web. Notre besoin est juste d'ouvrir une url spécifique avec en paramètre le numéro de téléphone appelant.
Comment cela se paramètre dans le client de téléphonie Keyyo ?
J'ai trouvé des informations côté serveur mais ça ne correspond pas du tout à notre besoin.

Merci de votre réponse.

Connexion avec Modul'R

Tue, 28 Jun 2022 09:58:11 +0200

Bonjour, nous aimerions connecter Keyyo Phone avec notre CRM Modul'R hébergé par Ecilia.
Nous aimerions mettre en place un Clic & Call pour remonter automatiquement les fiches des contacts pour les appels entrants et sortants.
Ecilia nous a activé l'option, il suffit de paramétrer Keyyo Phone.

Pouvez-vous nous montrer la manipulation à faire ?

Configuration Click & Call Keyyo Oggo Data

Mon, 15 Nov 2021 11:45:35 +0100

Bonjour,
je voudrais avoir un développeur en ligne, au téléphone dans le but de m'aider pas à pas dans la configuration du click and call entre keyyo et mon CRM oggo data.
je suis novice et toutes les infos que j'ai pu lire ne m'aident pas vraiment.
merci d'avance pour votre aide.
Cordialement

Tarification API

Wed, 11 Dec 2019 11:39:20 +0100

Bonjour à tous, après échange avec le service commercial, n'étant pas en mesure de me répondre, on m'a conseillé de venir sur le forum afin d'avoir des informations concernant la tarification des services API proposés par Keyyo.

Je vous explique de manière succincte mon besoin :
Nous disposons d'une application de livraison profil livreur
Et en face d'une application de type marketplace pemettant au client de suivre sa commande et sa livraison

A ce jour les 2 profils peuvent communiquer par appel (aussi par message mais via un chat intégré aux applis), par appel les communications passent par la ligne téléphonique personnel du livreur et du client.

Afin de garantir la confidentialité de l'un vis à vis de l'autre et dans une certaine mesure de pouvoir enregistrer les appels en cas de problèmes nous aimerions :

Pour les appels : Livreur -> Client : que ces derniers se fassent via un système de numéro unique (je suis un client : c'est un numéro en 09xxxxxxx (unique à tous les livreurs) qui s'affichera sur mon téléphone quand le livreur m’appellera)

Pour les appels Client -> Livreur : Il faudrait que les appels se fassent via l'application coté livreur afin que le livreur n'ai pas accès aux coordonnés du client (pour le client ça change rien de son coté, il aura l'impression d'appeler un 09 quelconque)

Pour ces 2 cas de figure, je me pose donc la question sur la tarification : il y a t-il un abonnement de base, une tarification exclusive à l'appel, facturation aux temps d'appels etc etc ?? Si oui quelles gammes tarifaires propose keyyo

En vous remerciant d'avance.

JMJ

Keyyo Unify - Autorisation OAuth / redirect_uri_mismatch

Tue, 10 Sep 2019 09:05:57 +0200

Bonjour,

En suivant le guide d'install, je coince sur l'étape d'association de l'org. Salesforce et compte Keyyo.

Depuis la page https://[mondomaine].lightning.force.com/lightning/n/keyyo__KeyyoUnify_Admin,
la page
https://ssl.keyyo.com/oauth2/authorize.p...s%3A%2F%2F[mondomaine]--keyyo.visualforce.com%2Fapex%2Fkeyyo__admin est appellée, mais aboutit à l'rreur suivante :

{"error":"redirect_uri_mismatch","error_description":"The redirect URI provided is missing or does not match","error_uri":"http:\/\/tools.ietf.org\/html\/rfc6749#section-3.1.2"}

* [mondomaine], volontairement changé

Des pistes ?

Merci d'avance,

Couplage Keyyo au CRM GOautodial

Fri, 19 Jan 2018 17:33:50 +0100

Bonjour,

Je souhaite coupler le keyyo phone sur un crm goautodial pour automatiser les appels à partir du keyyo phone. J'espere avoir l'aide requise sur ce forum.
URGENT.

API Mise en relation

Wed, 17 Jan 2018 12:58:44 +0100

Bonjour,

Je souhaite installer un système de mise en relation automatique sur mon site internet. Le client entre son numéro et l'api nous met en relation.

Code :

https://mon-poste:mon-mot-de-passe@ssl.keyyo.com/makecall.html?ACCOUNT=mon-poste&CALLEE=le-numero-du-client&&CALLER=le-standard

La l'api est-elle correcte? J'ai testé, la page affiche ok, mais pas d'action au niveau des téléphones.

Dans un deuxième temps, la question que je me pose "comment le client peut insérer son numéro de téléphone". Comment insérer une variable sur mon site internet et lancer l'api.

Merci.

Variantes API Click&ial

Fri, 29 Dec 2017 11:49:58 +0100

Bonjour,

J’essaie de paramétrer le click & dial de mon CRM.

Les variantes login= et password= sont‐elles correctes ? Je clique sur le téléphone et une page web me demande le login avec le mot passe. Si je renseigne les champs, l’appel se déclenche et tout est OK.

Je bloque uniquement les variantes login= et password=

Merci

VERSION A
hps://ssl.keyyo.com/makecall.html?
login=__LOGIN__&password=__PASS__&ACCOUNT=__PHONEFROM__&CALLEE=__PHONETO
__&CALLEE_NAME=__PHONETO__
hps://ssl.keyyo.com/makecall.html?
login=********&password=*********&ACCOUNT=3328545****&CALLEE=0285455****
VERSION B
hps://ssl.keyyo.com/makecall.html?
ACCOUNT=__PHONEFROM__&CALLEE=__PHONETO__&CALLEE_NAME=__PHONETO__
hps://ssl.keyyo.com/makecall.html?ACCOUNT=3328545****&CALLEE=028545****

Rejet d'appel

Sun, 06 Mar 2016 19:38:52 +0100

Vous m'avez attribué un numéro surtaxé qui est redirigé vers mon serveur vocal.

Parfois je dois rejeter l'appel sans décrocher car je ne veux pas que l'appelant soit facturé.

Dans ce cas, vous me représentez l'appel 6 fois et ensuite vous indiquez au correspondant que mon numéro est occupé.

Comment faire pour éviter que l'appel soir représenté et qu'il soit simplement raccroché ?

Merci.

Import/Export CSV Annuaire Keyyo

Mon, 09 Mar 2015 14:54:32 +0100

Bonjour à tous,

Je tenais à partager avec vous un petit script PowerShell (dont je ne suis pas l'auteur) que j'ai modifié pour répondre à un problème que je rencontre avec la synchro Active Directory / Agenda Keyyo (cf. http://forum.keyyo.com/showthread.php?tid=1488)

Ce script permet d'exporter les utilisateurs d'un Active Directory dans un fichier CSV formaté selon le modèle d'annuaire type de Keyyo pour ainsi le réimporter simplement depuis "Mon annuaire" ; "Importer mon annuaire"

Je vous laisse le soin d'analyser le code ci-dessous, dans lequel j'ai ajouté quelques commentaires.
Pour plus de lisibilité je vous conseille de copier et coller le code dans un éditeur du type Notepad++ pour que la magie de la coloration syntaxique fasse effet !

Code :

###########################################################

# AUTEUR  : Victor Ashiedu

# MODIF.  : IT_Tech

# SITE       : iTechguides.com

# BLOG    : iTechguides.com/blog-2/

# CREATED : 08-08-2014 

# UPDATED : 09-03-2015 

# COMMENT : This script exports Active Directory users

#           to a a csv file. v2.1 adds the condition to 

#           ignore all users with the info (Notes) field

#           found on the Telephones tab containing the 

#           word 'Migrated'. 

# - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - 

#           J'ai laissé les commentaires d'origine, 

#           Je détaille juste les lignes qui me semblent 

#           essentielles pour la compréhension du script. 

#           IT_Tech 

###########################################################

#Define location of my script variable

#the -parent switch returns one directory lower from directory defined. 

#below will return up to ImportADUsers folder 

#and since my files are located here it will find it.

#It fails without appending "*.*" at the end

# - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - -

#Remplacez le chemin ci-dessous par le chemin qui convient à votre configuration

#Dans notre cas, le présent script est stocké sur le bureau de 

#L'utilisateur connecté dans un dossier appelé "ExportADUsers"

#Veillez à bien conserver "*.*" à la fin du chemin

#Et surtout à mettre le chemin absolu, pas de variables !

$path = Split-Path -parent "C:\Users\\Desktop\ExportADUsers\*.*"

#Create a variable for the date stamp in the log file

$LogDate = get-date -f yyyyMMddhhmm

#Define CSV and log file location variables

#they have to be on the same location as the script

# - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - -

#Cette variable définit le nom du fichier exporté

$csvfile = $path + "\Exportation_AD_du_$logDate.csv"

#import the ActiveDirectory Module

Import-Module ActiveDirectory

#Sets the OU to do the base search for all user accounts, change as required.

#Simon discovered that some users were missing

#I decided to run the report from the root of the domain

# - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - -

#Variable contenant l'Unité d'organisation où se trouve les utilisateurs

#Que vous souhaitez exporter. Pour une expression correcte je vous conseille

#D'utiliser ADExplorer.exe disponible sur le TechNet Microsoft et de copier

#Le chemin complet de l'OU

$SearchBase = "OU=Services_généraux,OU=Ma_Société,DC=Mon-domaine,DC=pro"

#Get Admin accountb credential

$GetAdminact = Get-Credential

#Define variable for a server with AD web services installed

# - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - -

#Nom du serveur Active Directory

$ADServer = 'MON_SERVEUR'

#Find users that are not disabled

#To test, I moved the following users to the OU=ADMigration:

#Philip Steventon (kingston.gov.uk/RBK Users/ICT Staff/Philip Steventon) - Disabled account

#Joseph Martins (kingston.gov.uk/RBK Users/ICT Staff/Joseph Martins) - Disabled account

#may have to get accountb status with another AD object

#Define "Account Status" 

#Added the Where-Object clause on 23/07/2014

#Requested by the project team. This 'flag field' needs

#updated in the import script when users fields are updated

#The word 'Migrated' is added in the Notes field, on the Telephone tab.

#The LDAB object name for Notes is 'info'. 

$AllADUsers = Get-ADUser -server $ADServer `

-Credential $GetAdminact -searchbase $SearchBase `

-Filter * -Properties * | Where-Object {$_.info -NE 'Migrated'} #ensures that updated users are never exported.

#Formatage du fichier CSV

#J'ai repris les colonnes d'un fichier CSV exporté depuis "Mon agenda" sur l'interface web Keyyo

#Les champs dans lesquels sont récupérés les numéros sont à adapter en fonction de votre AD

#J'ai par exemple mis "ipPhone" pour le numéro abrégé, cela correspond à "Téléphone IP" dans l'AD

$AllADUsers |

Select-Object @{Label = "Clé unique";Expression = {$_.objectSid}}, #A défaut de chercher comment incrémenter ce nombre j'ai mis une valeur propre à chaque compte

@{Label = "Numéro";Expression = {$_.telephoneNumber}},

@{Label = "Nom";Expression = {$_.Surname}},

@{Label = "Prénom";Expression = {$_.GivenName}},

@{Label = "Email";Expression = {$_.Mail}},

@{Label = "Tél. Mobile";Expression = {$_.mobile}},

@{Label = "N° abrégé";Expression = {$_.ipPhone}},

@{Label = "Groupe / Service";Expression = {$_.City}}, #"Groupe / Service" en fonction de la ville (propre à l'annuaire que j'utilise dans ma société), remplacez par "$_.department" si vous le souhaitez

@{Label = "Tél. domicile";Expression = {$_.homePhone}},

@{Label = "Société";Expression = {$_.Company}},

@{Label = "Fonction";Expression = {$_.Title}},

@{Label = "Adresse";Expression = {$_.StreetAddress}},

@{Label = "Code postal";Expression = {$_.PostalCode}},

@{Label = "Ville";Expression = {$_.City}},

@{Label = "Pays";Expression = {$_.co}}|

#Export CSV report

Export-Csv -Path $csvfile -NoTypeInformation -Encoding UTF8 -Delimiter ';'

Source

Softphone sous Linux

Tue, 04 Nov 2014 09:36:43 +0100

Bonjour l'équipe Keyyo,

à quand un softphone compatible Linux ?

Logiciel fax Keyyo

Thu, 11 Sep 2014 10:07:28 +0200

Bonjour, j'ai un soucis concernant l'envoi de fax. lorsque je tente d'envoyer un fax via le logiciel Keyyo, l'envoi échoue et cela quelque soit le document et quelque soit le destinataire. Le message d’erreur qui s’affiche est : Votre fax n'a pas pu être envoyé en raison d'un problème de conversion de document. Quelqu’un sait ce que je peux faire ? Merci pour vos réponses