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CTI /notifications appels non faites [Répondu]
CTI /notifications appels non faites [Répondu]
04/08/2020, 12:06
Message : #1
Bonjour,

Nous utilisons le CTI depuis plusieurs années. Nous rencontrons depuis toujours un soucis qui est que de façon régulière nous ne recevons pas certaine notification d'appel (principalement les "RELEASE" et parfois les "CONNECT")

Mais le plus gros soucis est qu'au jour d'aujourd'hui et cela depuis quelque jours nous rencontrons ce problème de façon permanente et sur la quasi totalité des appels.
Ce qui est à notre niveau tout bonnement impensable car cela nous empêche de gérer les disponibilité de chacun en temps réel et dans ce contexte où certains sont en télétravail, c'est catastrophique.

Merci d'avance
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CTI /notifications appels non faites [Répondu] - CMIServices - 04/08/2020 12:06

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