CTI Notification Appel / notifications non faites [Répondu]
03/06/2020, 09:40
Message : #1
Bonjour,
Nous utilisons le service de notification des évènements/appels (KEYYO et censé appeler notre URL avec les paramètre CALLER/CALLEE....etc) et ce depuis plus d'un an, et nous constatons depuis quelques semaines un très forte dégradation des notifications.
Enormément de notification ne sont pas faites, et du coup notre supervision basée la dessus est complètement HS.
Est-ce qu'il faut considérer que ce service n'est pas fiable et donc faut-il s'appuyer sur d'autre service API afin de consulter en temps réel l'activité des lignes ? (qui est en appel avec qui).
Merci
Nous utilisons le service de notification des évènements/appels (KEYYO et censé appeler notre URL avec les paramètre CALLER/CALLEE....etc) et ce depuis plus d'un an, et nous constatons depuis quelques semaines un très forte dégradation des notifications.
Enormément de notification ne sont pas faites, et du coup notre supervision basée la dessus est complètement HS.
Est-ce qu'il faut considérer que ce service n'est pas fiable et donc faut-il s'appuyer sur d'autre service API afin de consulter en temps réel l'activité des lignes ? (qui est en appel avec qui).
Merci