[API] [Notification d'appels] notre API ne reçois aucun appel de keyyo

[abentabet]

Hello !

Suivant la documentation de l'API keyyo, nous essayons de brancher les services de notification d'appel à notre outil métier, nous avons créé une API GET qui prend en paramètres les mots-clés les mots clés Keyyo, l'URL ressemble à ça :

https://*.localtunnel.me/api/PhoneCall/Notify?account=_ACCOUNT_&caller=_CALLER_%20&callee=_CALLEE_&type=_N_TYPE_

Et la configuration pout toutes nos lignes ressemble à ça :


Notre API ne reçois aucun appel quand nos lignes reçoivent des appelles téléphoniques pourtant notre API est testé et fonctionne correctement !

Je ne vois pas ce qui manque après avoir relu la documentation plusieurs fois, est-ce que vous aurez une idée d'où vient le problème ?

Merci d'avance !

[Keyyo QA]

Bonjour,

Merci de l'intérêt que vous portez à nos API.

Votre certificat SSL est-il valide ? Si il s'agit d'un certificat auto-signé, cela ne fonctionnera pas.

Vous pouvez utiliser un certificat reconnu, comme par exemple letsencrypt, qui permettra au serveur Keyyo d'accepter la connexion, ou bien repasser en http temporairement pour vos tests.

Egalement, dans votre URL il y a des %20 (code hexadécimal pour les espaces) au niveau des variables. Cela risque de poser problème lors de l'appel de cette URL.

Cordialement.

[abentabet]

Bonjour et merci de votre réponse !
Je viens de passer en HTTP et d'enlever le %20 et refaire un test et ça ne marche toujours pas !

[Keyyo QA]

Bonjour,

Pouvez-vous nous contacter via le lien de contact (en bas de page sur ce forum) en nous précisant le numéro de ligne concerné, afin que nous puissions vérifier de notre côté ?

Cordialement.

[abentabet]

Hello !

J'ai envoyé un mail hier avec le numéro de la ligne, est-ce qu'il y a des nouvelles ?

Cordialement,

[Keyyo QA]

Bonjour,

Nous avons bien reçu les informations, nous revenons vers vous dès que possible.

Cordialement.

[Keyyo QA]

Bonjour,

Nous avons testé :
- votre URL => celle-ci répond correctement
- votre ligne avec une URL de test => la notification a été reçue.

Voyez-vous arriver quelque chose dans les logs de votre serveur HTTP ? Quel est le scénario de votre test ?

Cordialement.

[sylions]

Bonjour,

J'ai un problème similaire sur la notification des appels entrants, mon API en interne ne reçoit aucune requête de la part de Keyyo.

J'ai renseigné l'URL ci dessous :
http://******/registerIncomingCall?account=_ACCOUNT_&caller=_CALLER_&callee=_CALLEE_&callRef=_CALLREF_&type=_N_TYPE_&dialogueRef=_DREF_&replaceDialogueRef=_DREF_REPLACE_&sessionId=_SESSION_ID_&isFrontDesk=_IS_ACD_&redirectingNumber=_REDIRECTING_NUMBER_&notifiedOnMs=_TSMS_

J'ai essayé en HTTPS et en HTTP mais à ce jour rien.

Dans la documentation vous précisez la chose suivante "Si vous possédez un firewall,vous devrez autoriser l’adresse IP source de Keyyo (62.39.136.157 à ce jour).".
Cette adresse IP est-elle toujours la bonne ?
Deuxièmement, mon API est déployée sur le cloud Azure et le seul endroit où je peux autoriser des sites externes à utiliser mon API est dans la section CORS. Or j'ai l'impression que ça fonctionnerait mieux si j'avais l'URL depuis lequel l'api est appelée.

Qu'en pensez-vous ?

Merci de votre aide.