L'envoi de SMS ne fonctionne plus [Répondu]

[Marc]

Bonjour,

nous avons développé une application qui envoie des SMS via l'url dédié (tel que décrite à l'adresse suivante https://www.keyyo.com/fr/telephonie-api/envoi-sms) et tout a bien fonctionné jusque il y a peu.

L'utilisation de cette application a été suspendu en Octobre 2019 et remis en route le 17 Janvier de cette année. 49 SMS alors sont partis et 49 "OK" sont revenus de l'API. Cette activité est consultable dans la console Keyyo. Nous supposons que les 49 SMS ont été délivrés ou tout du moins, sont partis des installations Keyyo.

Lors du lancement de l'application le 18 Janvier, malgré le retour "OK" de l'API, aucune activité n’apparaît dans la console. Un test, effectué directement depuis un navigateur internet, nous permet de constater qu'aucun SMS n'a été envoyé même si un "OK" a été renvoyé.

D'où mes questions suivantes:
- y a-t-il un problème avec l'API ?
- y a-t-il une limite de nombre que l'on peut envoyer ? En effet, nous n'avions jusqu'à présent jamais envoyé 49 SMS d'un seul coup.

Merci.
--
Marc

[Keyyo QA]

Bonjour,

Merci de l'intérêt que vous portez à nos services.
L'API d'envoi de SMS n'est en effet pas destinée à faire des envois en masse.
Nous venons de tester avec succès d'en envoyer un.

Si le problème persiste en espaçant les envois, vérifier le paramétrage de la ligne comme indiqué dans la documentation et que les numéros saisis sont bien au format 33123456789.

Cordialement.

[Marc]

Merci pour votre réponse.

L'envoi n'est théoriquement pas en masse, il se limite quelques messages par jour (une dizaine en l'espace de 10 minutes).
Néanmoins, cela a toujours fonctionné jusqu'à présent.

Bizarre...

[Keyyo QA]

Bonjour,

En effet, cela ne devrait pas poser de problème.
Si vous rencontrez à nouveau des difficultés, vous pourrez nous envoyer des horodatages en privé via le lien "Contact" en bas de page.

Cordialement.