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Comment intercepter un appel arrivant sur le no d'accueil ? - fabrice - 13/03/2024 12:16
Bonjour,
Dans notre "grand" bureau, on aimerait qu'il soit possible d'intercepter un appel arrivant sur notre no d'accueil (sur un Polyphone), depuis un sans fil (Spectralink 7502) ou bien de pouvoir transférer automatiquement les appels reçus sur le no d'accueil au bout de 3 sonneries si non réponse par exemple.
Comment faire ?
Merci de votre aide.
Fabrice.
RE: Comment intercepter un appel arrivant sur le no d'accueil ? - Keyyo QA - 18/03/2024 10:59
Bonjour,
Pour l'interception, il existe une fonctionnalité nommée "groupe d'interception" qui correspond à votre scénario :
https://docs.keyyo.com/docs/actualites/configuration-et-utilisation-des-groupes-dinterception/
Malheureusement, vous pourrez intercepter depuis les postes fixes mais pas depuis les postes sans fil (la fonctionnalité générale d'interception n'a pas été développée par le fabricant à date).
Pour le transfert automatique, vous pouvez configurez un profil de renvoi sur non réponse pour chacune des lignes vers le numéro que vous souhaitez au bout du temps de sonnerie que vous désirez :
https://docs.keyyo.com/docs/actualites/parametrer-un-profil-de-renvoi-dappel-depuis-manager/
Cordialement.