+- Forum Keyyo (https://forum.keyyo.com)
+-- Forum : Editeurs & Développeurs (/forumdisplay.php?fid=20)
+--- Forum : API (/forumdisplay.php?fid=22)
+--- Sujet : incoming_call_detail: certains journaux remontent, et certains non (/showthread.php?tid=1873)
incoming_call_detail: certains journaux remontent, et certains non - lahouce - 27/05/2022 13:44
Bonjour,
Nous téléchargeons le journal des appels entrants et sortants https://api.keyyo.com/manager/1.0/services/331xxxxx/incoming_call_detail
https://api.keyyo.com/manager/1.0/services/331xxxxx/outgoing_call_detail
Tout marchait correctement, jusqu'au 18 Mai: nous avons ce problème.
Certaines lignes on obtient le journal des appels dans un fichier JSON. certaines on obtient une erreur
[
Gateway Timeout
The gateway did not receive a timely response from the upstream server or application.
]
Merci pour votre aide
RE: incoming_call_detail: certains journaux remontent, et certains non - Keyyo QA - 30/05/2022 09:19
Bonjour,
Merci d'avoir créé un article dédié.
Demandez-vous la totalité des appels ?
Si oui, il y a peut-être trop d'appels sur les lignes concernées. Avez-vous essayé de ne pas récupérer la totalité des appels mais un nombre limité avec le paramètre "limit" ? C'est ce que fait l'interface Manager (avec également le paramètre "offset") afin de paginer les résultats sur une période (avec les paramètres date_start et date_end).
Cordialement.
RE: incoming_call_detail: certains journaux remontent, et certains non - lahouce - 30/05/2022 17:33
bonjour,
Merci pour votre réponse.
non, on ne demande pas la totalité des appels, nous demandons par tranche horaire dans le même jour.
Nous avons demandé des dates ou il y a moins de 30 appel(des dates où on obtenait une réponse avant)
Bien sûr nous avons fixé les paramètres
limit:10
offset:10
date-start
date_end
Bonne am
RE: incoming_call_detail: certains journaux remontent, et certains non - lahouce - 31/05/2022 13:00
c'est résolu,
en fait quand on a analysé le fichier JSON, il ne prenne pas en compte date_end & date_start
il renvoi la totalité des enregistrements
RE: incoming_call_detail: certains journaux remontent, et certains non - Keyyo QA - 01/06/2022 09:51
Bonjour,
C'est résolu dans le sens où vous avez des résultats, ou date_end et date_start sont bien également pris en compte désormais ?
Cordialement.
RE: incoming_call_detail: certains journaux remontent, et certains non - lahouce - 01/06/2022 16:45
bonjour,
Merci
il ne prend pas en compte date_end et date_start, il donne les appels du mois en cours.
nous avons essayé tout il ne les prend pas.
il prend le paramètre Authorization en compte et pas les autres
Nous travaillons en c#, avec Restsharp, je ne sais pas s'il est compatible.
Nous avons fait plusieurs tests avec postman. mais ça ne marche pas, est-ce possible de vous envoyer une capture d'écran de postman, comme ça vous pouvez voir?
RE: incoming_call_detail: certains journaux remontent, et certains non - Keyyo QA - 02/06/2022 11:50
Bonjour,
La syntaxe des filtres dans les cas des détails d'appels est un peu particulière. En effet, il ne faut pas simplement spécifier les arguments date_start et date_end mais il faut les spécifier en tant que tableau filters[]
Vous trouverez ci-joint une copie d'écran de postman illustrant cette explication.
Selon le programme avec lequel vous faites la requête il est possible que vous deviez encoder les caractères spéciaux (crochets), par exemple :
Code :
filters%5Bdate_start%5D=2020-01-03+12:48&filters%5Bunit%5D=second