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API Server : Notifications et suivi d'appels - pohitconsulting - 27/09/2018 10:57
Bonjour,
Je développe un application ou je dois récupérer les informations d'appel.
Voici mon scénario
A : un numéro Keyyo
B : un numéro Keyyo
C : Numéro externe
C appel A. A prend l'appel et le transfert à B. Après un certain temps B retransfert l'appel à A. A termine la conversation.
Dans les notifications il je ne trouve pas le moyen de faire le lien entre toutes celle-ci. De se que je comprends, Keyyo considère que c'est tous des appels différents. La sessionid ou dref change a chaque fois. Même quand B et C sont ensemble, je ne retrouve pas le numéro de C caller.
Pour moi comme C initialise l'appel, je devrais avoir la sessionID la même pour toutes les étapes avec C ?
Ce que je désire c'est pouvoir refaire le parcours de C.
Quelqu'un peut il m'aider ?
Merci
Bien à vous
RE: API Server (Notification d'appel) - pohitconsulting - 28/09/2018 09:51
Bonjour,
Personne pour m'aider ?
Merci
RE: API Server (Notification d'appel) - Keyyo QA - 28/09/2018 10:19
Bonjour,
Votre demande a été prise en compte.
Nous nous renseignons au sujet d'une possible solution.
Cordialement.
RE: API Server : Notifications et suivi d'appels - Keyyo QA - 02/10/2018 14:02
Bonjour,
Après avoir fait les vérifications de notre côté, nous vous confirmons qu'il n'est en effet pas encore possible de relier ces différents appels. Cependant cela va faire l'objet d'une demande d'évolution auprès de notre R&D.
Nous ne pouvons cependant pas encore vous communiquer de délai quant à cette évolution.
Cordialement.
RE: API Server : Notifications et suivi d'appels - pohitconsulting - 03/10/2018 11:10
Bonjour,
Merci pour votre retour. Cela est fort dommage. Il ne serait pas possible d'ajouter par le client (utilisateur de l'API) d'ajouter un information dans le le flux qui pourrait être récupérer a tout moment ?
Merci
Bien à vous
RE: API Server : Notifications et suivi d'appels - Keyyo QA - 03/10/2018 13:50
Bonjour,
Il s'agit en effet de la demande d'évolution.
Cordialement.
RE: API Server : Notifications et suivi d'appels - pohitconsulting - 03/10/2018 15:21
Bonjour,
Comment pourrais je être informé de la disponibilité de cette mise à jour ?
Merci bcp
RE: API Server : Notifications et suivi d'appels - Keyyo QA - 04/10/2018 10:13
Bonjour,
Une note a été ajoutée dans notre système pour tenir ce sujet à jour.
Cordialement.