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API Keyyo : notification lors d'un renvoi sur messagerie - jeremygafsou - 26/12/2017 12:39
Bonjour ,
peut on detecter si appel est connect et
est sur un répondeur.
exemple :
userKeyyo appel le numero 01231456789 et tombe sur messagerie ?
peut on le savoir ?
merci
RE: API Keyyo : notification lors d'un renvoi sur messagerie - Keyyo QA - 29/12/2017 13:04
Bonjour,
Il n'y a pas de méthode directe.
Toutefois, vous pouvez procéder ainsi en supervisant avec l'API de CTI la ligne Keyyo appelée.
- appel entrant sur la ligne Keyyo => un évènement Setup est déclenché
- appel manqué => un évènement Missed est déclenché
- vous pouvez alors calculer la durée de sonnerie (entre les 2 évènements) ou la demander via Get ringing duration
- si la durée de sonnerie est inférieure à la durée de sonnerie maximale sur la ligne Keyyo, l'appelant a annulé son appel et n'a pas été redirigé vers la messagerie vocale de la ligne Keyyo ; sinon, il a été rédirigé vers celle-ci
Pour connaître la durée de sonnerie maximale d'une ligne Keyyo, il faut utiliser l'API Manager et plus précisément GET /services/:csi/profiles/:profile_identifier.
(L'évènement Connect est déclenché lorsque l'appel est établit avec la ligne Keyyo, pas avec sa messagerie.)
Cordialement.