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Chuchottement [Répondu] - digiperf - 09/07/2020 11:08
Hello,
J'aimerais utiliser l'API pour intégrer à mon CRM la possibilité d'écouter/chuchoter à des commerciaux.
J'ai regardé vite fait dans la doc et j'ai rien trouvé ou alors mon anglais est vraiment nul ;-)
Merci d'avance
RE: Chuchottement - Keyyo QA - 10/07/2020 09:47
Bonjour,
Votre anglais est de bon niveau
Cette fonctionnalité n'est pas disponible sur la plateforme à ce jour.
Cordialement.
RE: Chuchottement [Répondu] - digiperf - 12/07/2020 11:53
Bjr
Merci du retour.
Un ETA de prévu svp ?
Merci
RE: Chuchottement [Répondu] - Keyyo QA - 13/07/2020 17:11
Bonjour,
Vous êtes bienvenu.
Nous n'en avons pas de date prévisionnelle à ce jour.
Cordialement.
RE: Chuchottement [Répondu] - digiperf - 17/09/2020 16:34
Bonjour,
Les record à postériori sont dispo via API ? Ils sont bien dans le manager.
Merci
RE: Chuchottement [Répondu] - Keyyo QA - 17/09/2020 18:48
Bonjour,
Parlez-vous des enregistrements des terminaux sur la plateforme ? Par exemple pour savoir si un poste est connecté, et où.
Ou parlez-vous des enregistrements d'appels pour écouter une conversation ?
Cordialement.
RE: Chuchottement [Répondu] - digiperf - 15/10/2020 16:36
Dsl pr la réponse tardive mais je ne reçois plus les notifs ...
Je parle des call records.
Merci
RE: Chuchottement [Répondu] - Keyyo QA - 16/10/2020 09:40
Bonjour,
Si je comprends bien, vous parlez donc des enregistrements d'appels.
Ceux-ci sont en effet disponibles dans le Manager.
En revanche, nous ne fournissions pas cela au travers de l'API Manager.
Vous pouvez accéder aux fichiers par SFTP : https://docs.keyyo.com/actualites/option-denregistrement-des-appels/
Cordialement.