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Logiciel fax Keyyo - Version imprimable

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Logiciel fax Keyyo - K-One - 11/09/2014 10:07

Bonjour, j'ai un soucis concernant l'envoi de fax. lorsque je tente d'envoyer un fax via le logiciel Keyyo, l'envoi échoue et cela quelque soit le document et quelque soit le destinataire. Le message d’erreur qui s’affiche est : Votre fax n'a pas pu être envoyé en raison d'un problème de conversion de document. Quelqu’un sait ce que je peux faire ? Merci pour vos réponses


RE: Logiciel fax Keyyo - Gib - 11/09/2014 16:28

Salut, ayant déjà eu le même problème, je peux t’aider :-) Il s'agit d'une erreur dans l'encodage du document PDF, il suffit de l'envoyer en passant par l'imprimante virtuelle du Keyyo Fax (Ouvrir le document PDF / lancer une impression / Choisir "Fax Keyyo" comme imprimante à utiliser), ou de le ré-encoder avec le logiciel "PDF Creator" qui est gratuit. J’espère avoir pu répondre à ton problème !


RE: Logiciel fax Keyyo - K-One - 12/09/2014 15:14

Salut, Parfait le problème est résolu, merci pour ton aide !