Bonjour, j'ai un soucis concernant l'envoi de fax. lorsque je tente d'envoyer un fax via le logiciel Keyyo, l'envoi échoue et cela quelque soit le document et quelque soit le destinataire. Le message d’erreur qui s’affiche est : Votre fax n'a pas pu être envoyé en raison d'un problème de conversion de document. Quelqu’un sait ce que je peux faire ? Merci pour vos réponses
Salut, ayant déjà eu le même problème, je peux t’aider :-) Il s'agit d'une erreur dans l'encodage du document PDF, il suffit de l'envoyer en passant par l'imprimante virtuelle du Keyyo Fax (Ouvrir le document PDF / lancer une impression / Choisir "Fax Keyyo" comme imprimante à utiliser), ou de le ré-encoder avec le logiciel "PDF Creator" qui est gratuit. J’espère avoir pu répondre à ton problème !
Salut, Parfait le problème est résolu, merci pour ton aide !